概要

ビジネスにおけるフィードバックとは、フィードバックされる人の現状が周囲からどう見えているのか、その情報がその人にとって重要で、知っておくと有益だと思われる場合に伝えることです。コーチングやパフォーマンスマネジメントのときに不可欠なスキルです。
開発者のグローバルなデータ分析では、上司のフィードバックの良し悪しは、エンゲージメントや信頼感のレベルと強く関係しています。またフィードバックを受ける時の好みは、他者にフィードバックする際にも表れることがわかっています。

学習内容

前もって行うフィードバックの好みや傾向に関する自己調査レポートを参考データとして学習を進めます。効果的なフィードバックを妨害する傾向がレポートに示されているなら、改善のアクションを用意します。
またフィードバックは、望む結果を実現するための会話であること、褒めるときにも注意すべきポイントがあり、内容によっては相手が感情的になりやすいことを、脳のしくみとともに学びます。
ベスト・プラクティスの手順に沿って、サンプル事例を分析し、自分が直面する職場の事例で練習します。

特徴

  • フィードバックの上手さとビジネス・パフォーマンスの相関は証明ずみ
    「飛びぬけたリーダー」の開発者は、フィードバックの上手さと総合的なリーダーシップ・スコアが強く相関していることを証明しました。つまりフィードバックが上手な人は、リーダーシップに優れていて、高いパフォーマンスを発揮する確率が非常に高いのです。
  • フィードバックの得手不得手には自信の度合いが関与
    研究データは、効果的なフィードバックができるかどうかに、その人の自信の有無が関係していることも示しています。有益なフィードバックができるためには、自分の内面を理解しておくことが役に立ちます。
  • ベスト・プラクティスに学ぶ
    相手を褒めるという、なんら問題はないと思える行為でも、重要なポイントを押さえていなければ効果がないどころか、厄介な問題を生み出すことがわかっています。注意点を理解して的を射たフィードバックができるように練習します。
  • グローバルに対応
    セルフ・アセスメントと研修は、世界の主要言語で実施可能です。

こんな人材開発トピックや組織課題に効果的です

トピック

パフォーマンス、リーダー、リーダーシップ、マネジャー、アセスメント、1on1,フィードバック、部下育成

組織課題

  • 部下の成長やモチベーションアップにつながるフィードバックがしたい。
  • 形式的な1on1やフィードバックではなく、言いにくい問題を上手に持ち出せるようなフィードバックの方法を探している。
  • 上司が部下の課題の核心に触れるフィードバックを避けようとする。

仕様

対象者　：　人を育てることが求められる部長から中堅クラスの方　
　　　　　　部下がいる、いないに関わらず受講頂けます。

対面（集合）研修

所要時間5時間
実施形式インハウス　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

オンラインLIVE研修

所要時間2.5時間×2回　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
実施形式インハウス

プログラム

対面（集合）研修

　　日時　　　5時間/10:00～16:00
内容コース前オンラインのセルフ・アセスメントを受け、終了する。
*やる気にさせる「フィードバック」に初めてお申込みされ、セルフ・アセスメントをご利用になる場合は、事前のガイダンスも含めてコース前に１週間が必要です。

1. 世界のビジネスパーソンについての研究/フィードバックの良し悪しとビジネスのパフォーマンス/8つの感情と心理的ニーズ
2. フィードバックに対する好みと傾向、自信の度合い
3. フィードバックで望ましい行動を反復する
4. フィードバックで望ましくない行動を改善する/低い段にとどまる/フレームワークを使う

オンラインLIVE研修

対面研修と同じコンテンツです。

　　日時　　　1回目・2回目／9:30~12:00
　内容コース前オンラインのセルフ・アセスメントを受け、終了する。
*やる気にさせる「フィードバック」に初めてお申込みされ、セルフ・アセスメントをご利用になる場合は、事前のガイダンスも含めてコース前に１週間が必要です。

＜1回目＞
1. 世界のビジネスパーソンについての研究/フィードバックの良し悪しとビジネスのパフォーマンス/8つの感情と心理的ニーズ
2. フィードバックに対する好みと傾向、自信の度合い
3. フィードバックで望ましい行動を反復する

＜2回目＞
1. フィードバックで望ましくない行動を改善する/低い段にとどまる/フレームワークを使う