「人に関わる力」と「考える力」は別物なのか？

研修や能力開発では、さまざまな能力を分けて考えることがあります。

コーチング、フィードバック、チームビルディングなどは、
人との関係を築き、相手に働きかける力。

一方、情報を分析する、論理的に考える、問題を解決する、戦略を考えるといったものは、
思考や判断に関わる力です。

かつては、こうした違いを「EQ的な能力」「IQ的な能力」と表現することもよくありました。

分類すること自体は便利です。

ただ、実際の仕事でも、それぞれの能力は別々に使われているのでしょうか。

人に働きかけるときにも、考える力を使っている

たとえば、上司が部下と話をするとします。

相手の気持ちに配慮することは大切です。
話をよく聞くことも必要でしょう。

しかし、それだけでは十分とは限りません。

相手が話していることから何が分かるのか。
何がまだ分からないのか。
本人が困っている本当の問題は何なのか。
どのような働きかけが必要なのか。

こうしたことを考えながら話を進めるには、
情報を整理し、分析し、判断する力も使います。

また、どれほど相手を気づかって話していても、
こちらの説明に論理性がなければ、相手を納得させることは難しいでしょう。

人に働きかける力の中でも、考える力は使われています。

反対方向の組み合わせもあります。

優れた分析をしていても、
その考えを周囲に伝えられなければ、
組織の意思決定には活かされないかもしれません。

問題を正確に捉えていても、
異なる意見を持つ人と話し合えなければ、
解決まで進めることが難しい場合もあります。

実際の仕事では、一つの能力だけで成果を生み出している場面は、
それほど多くありません。

一見別々に見える能力が組み合わさることで、
一つの能力がより効果的に発揮されることがあります。

能力開発では、
「コミュニケーション力を高めよう」
「問題解決力を高めよう」
と、一つの能力に焦点を当てることがあります。

もちろん、それが必要なこともあります。

しかし、期待するほど成果が上がらないとき、
足りないのは、その能力そのものとは限りません。

その能力をより効果的に発揮するために、ほかのどのような能力が必要なのか。

一つの能力だけを見るのではなく、
能力同士の組み合わせに目を向けることで、
能力開発の新しい可能性が見えてくることがあります。